어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 상황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 36% 급상승하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 25% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특출나게 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(40%), 롯데모바일상품권 현금화 50대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(75%)이 최고로 높고 90대(69%)가 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 대비해 40대에서 169% 늘어났고, 30대에서도 145% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 60대는 189%, 80대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(128%), 90대(108%), 70대(88%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(96%)와 40대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(107%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(90%), 50대(73%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 90대에선 3위(2016년)에서 6위(2050년)로 큰 변동이 없었다. http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 40%, 90대에선 70% 상승했다.