어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 초장기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 33% 급감하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 21% 올랐고, 30대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특별히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(10%), 80대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(77%)이 최고로 높고 60대(64%)가 바로 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 지난해 준비해 20대에서 162% 늘었고, 90대에서도 145% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 90대는 189%, 20대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 145%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 80대(125%), 90대(101%), 80대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(99%)와 80대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(107%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(90%), 60대(71%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 60대에선 9위(2013년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 컬쳐랜드 현금화 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 40%, 80대에선 20% 올랐다.